In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen die Fachausdrücke und Redewendungen aus dem Sekretariatsbereich, inklusive Wiederholung und Vertiefung der Grammatik und Erweiterung des Wortschatzes.

• Erlernen der Standardsätze aus dem kaufmännischen Schriftverkehr
• Einleitungs-, Grussformeln und Ausdrücke der Höflichkeit
• Erstellen eines Berichts, Protokolls oder E-Mails nach Vorlage oder Stichwortangabe
• Allgemeine Fachausdrücke aus Büroorganisation und Administration
• Entgegennehmen von Telefongesprächen, Gesprächsverhalten am Telefon, Vermitteln oder Weiterverbinden, Umleiten von Gesprächen
• Aufnehmen und Hinterlassen von Nachrichten