In diesem Seminar perfektionieren Sie Ihre Kenntnisse in Verkauf und Marketing.

• Marketing als Unternehmenspolitik
• Begriffe und Aufgabe des Marketing erläutern
• Marketing-Mix, Werbung, Verkauf, Verkaufsförderung, PR, Logistik und Kommunikation, Marktleistung erklären und in Case Studies üben/umsetzen
• Marketing-Strategien und Konzepte entwickeln
• Marktforschung, Verkaufsprognosen und Verkaufsplanung an praktischen Beispielen aufzeigen
• Kundenbedürfnisse analysieren und neue Produkte vorstellen / Präsentationstechnik
• Verkaufstechnik und Telefontraining / Telefonmarketing
• Reklamationen und Einwandsbehandlung bearbeiten
• Verkaufsberichte, Kundenberichte festhalten und zusammenfassen